KORDUMA KIPPUVAD KÜSIMUSED

ONEJOB on haldusprogramm ettevõtetele, mis võimaldab koguda, salvestada ja arhiveerida tööga seotud andmeid ning koondada töötajatevaheline suhtlus ühte kohta. Meie platvormi abil saavad ettevõtted hõlpsalt ülesandeid luua ja määrata, töövoogusid hallata ning tööprotsesse reaalajas jälgida.

Lühike ülevaade ONEJOB haldusprogrammi kasutajateekonnast:
Tellimus – Klient esitab tellimuse või hinnapäringu, mis saadetakse ONEJOB haldusprogrammi. Projektijuht lepib kliendiga kokku tingimused ja kinnitab tellimuse.
Planeerimine – Tööpakkumine saadetakse vabale töötajale, kes kinnitab või lükkab tööpakkumise tagasi.
Meeldetuletused – Mõni päev enne töö teostamise tähtaega saadetakse meeldetuletused nii kliendile kui ka töö tegijale (töötajale).
Teostamine – Töötaja viib töö läbi vastavalt tellimusele. Töötaja märgib töö lõpetatuks ja lisab tööle kulunud tunnid.
Tagasiside – Pärast töö lõpetamist saadetakse kliendile e-kiri, mis annab võimaluse anda tagasisidet tehtud töö kohta.

ONEJOB haldusprogramm järgib rangelt kõiki kehtivaid andmekaitsealaseid seadusi ja standardeid, sealhulgas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärust EL 2016/679 (ingl General Data Protection Regulation ehk GDPR). Meie eesmärk on tagada, et teie isikuandmed oleksid alati turvaliselt hoitud ja kasutatud üksnes õiguspärastel eesmärkidel.

ONEJOB meeskond väärtustab teie privaatsust ja andmete turvalisust ning tegutseb alati läbipaistvalt ja vastutustundlikult.

ONEJOB hinnastus lähtub teie ettevõtte tegelikest vajadustest.

Me ei paku fikseeritud pakette, sest iga teenuseettevõtte töökorraldus, meeskonna suurus ja kliendimaht on erinevad. Koostame pakkumise vastavalt teie tööprotsessidele, kasutajate arvule, vajalikele funktsioonidele ja võimalikele integratsioonidele.

Iga päring vaadatakse läbi eraldi, et tagada õiglane ja läbipaistev hinnastus. Nii maksate ainult nende lahenduste eest, mida teie ettevõte päriselt kasutab ja vajab.

Soovi korral kaardistame esmalt teie töövoo ning esitame seejärel selge ja arusaadava pakkumise.

Küsi pakkumist.

Jah. Pakume 14-päevast tasuta prooviperioodi, mille jooksul saate tutvuda ONEJOB haldusprogrammi põhifunktsioonidega ning hinnata selle sobivust oma ettevõtte töökorraldusse.

Prooviperioodi jooksul on võimalik testida tööde haldust, tööpakkumiste edastamist töötajatele, tellimuste koondamist ning tööde edenemise jälgimist ühtses süsteemis. Töötaja töövaade kujuneb talle suunatud tööde põhjal, mis võimaldab selget ja läbipaistvat töökorraldust.

Soovitame lisaks broneerida veebitutvustuse, kus näitame, kuidas ONEJOB aitab teie tööprotsesse digitaliseerida ja lihtsustada.

Jah, ONEJOB on paindlik ja kasvab koos teie ettevõttega.

Lahenduse mahtu ja funktsionaalsust saab kasutuse jooksul kohandada vastavalt vajadustele. Kui teie meeskond kasvab, lisanduvad uued teenused või soovite laiendada töövoogu, kohandame ka lahenduse vastavalt.

Muudatused jõustuvad kokkuleppel ning meie klienditugi aitab alati leida optimaalse ja kuluefektiivse lahenduse.

Meie eesmärk ei ole pakkuda jäika paketti, vaid töövahendit, mis toetab teie ettevõtte arengut pikemas perspektiivis.

ONEJOB ei piira kasutajakontode arvu – saad lisada täpselt nii palju kasutajaid, kui sinu ettevõttel vaja on.

• STANDARD-pakett sisaldab 5 kasutajakontot. Iga lisakasutaja: 2,99 €/kuus
  
• PRO-pakett sisaldab 20 kasutajakontot. Iga lisakasutaja: 5,99 €/kuus
  

Kui sinu ettevõttel on suur kasutajate arv või vajad eritingimusi, võtame rõõmuga vastu ka personaalse hinnapäringu.

ONEJOB haldusprogrammis on rollid kohandatud vastavalt ettevõtte struktuurile ja tööprotsessidele. Kui sinu ettevõtte töökorralduses on olulised rollid projektijuht ja töö teostaja, siis on võimalik määratleda nendele vastavad õigused ja vastutusala. Siin on kirjeldus nende kahe rolli kohta:

Projektijuht

Rolli eesmärk: Vastutab projektide või objektide üldise korralduse, tööjaotuse ja järelvalve eest.

Õigused ja võimalused:

• Juurdepääs oma projektide üldandmetele ja ajakavale.
• Võimalus määrata tööülesandeid töö teostajatele.
• Näeb tööjaotust, töö edenemist ja aruandlust (nt tehtud töö tundide kaupa).
• Saab kinnitada tööde valmimist ja kommenteerida teostuse infot.
• Võimalik ligipääs objekti eelarvele või maksumusele.

Töö teostaja

Rolli eesmärk: Täidab talle määratud tööülesandeid objektidel või projektides.

Õigused ja võimalused:

• Näeb ainult enda tööülesandeid ja tööaega.
• Saab sisestada tööaja, töö edenemise info, lisada märkusi või fotosid tehtud töö kohta.
• Piiratud ligipääs – ei näe teiste töötajate ega kogu projekti andmeid.
• Võib esitada puhkuse- ja muud taotlused.

Projektijuht loob ettevõtte konto ja saab seejärel kutsuda kasutajaid (nt töötajad, projektijuhid) sisestades nende e-posti aadressi ja määrates neile sobiva rolli. Kasutaja saab kutse liituda ONEJOB platvormiga ja näeb ainult talle määratud infot. Õigusi saab hiljem täpsustada või piirata.

ONEJOBis toimub kasutajatevaheline infovahetus järgmiste kanalite kaudu:

1. Reaalajas sõnumiteenus: Kasutajad saavad vahetada sõnumeid ja arutada töö edenemist.
   
2. Meeldetuletused ja teavitused: Kasutajad saavad meeldetuletusi tööde tähtaegade ja muudatuste kohta e-posti teel rakenduse kaudu.
   
3. Tagasiside ja aruanded: Klientide ja töötajate tagasiside aitab projektijuhtidel jälgida töö edenemist ja teha vajadusel muudatusi.
   
4. Dokumentide ja failide jagamine: Kasutajad saavad jagada tööga seotud dokumente ja faile.
   

Kõik infovahetus on turvaliselt kaitstud vastavalt GDPR andmekaitse seadustele.

Uus kliendipäring jõuab ettevõtte ONEJOB profiilile kahel viisil:

1. Päringuvormi kaudu. Kui klient täidab ettevõtte koduleheküljel päringuvormi, saadetakse info automaatselt ettevõtte ONEJOB profiilile.
   
2. Muud kanalit pidi (nt telefoni teel). Kui päring tuleb telefoni või mõne muu kanali kaudu, saab töödejuhataja/projektijuht lisada selle käsitsi süsteemi. Seejärel saab määrata vastutaja ja hallata kliendipäringut.

Ava „Tööde nimekiri“, vali soovitud töö ning klõpsa „Muuda“. Saad muuta töö kirjeldust, tähtaega, vastutajat jms. Vajuta „Salvesta“, et muudatused rakenduksid. Redigeerimine on võimalik ainult projektijuhil.

Kui töö on lõpetatud, saab selle projektijuht kinnitada. Ava „Tööde nimekiri“, vali lõpetatud töö ja vajuta nuppu „Kinnita“ või märgi töö olekuks „Tehtud“. Kinnituse järel salvestub töö arhiivi või liigub järgmisse etappi vastavalt töövoole.

Töö suunamiseks ava „Tööde nimekiri“, vali vastav tööülesanne ning klõpsa „Muuda“ või „Määra töötaja“. Seejärel vali töötaja nimekirjast ja salvesta muudatus. Töötajale saadetakse teavitus ning töö ilmub tema vaatesse. Töö suunamist saavad teha ainult vastava õigusega kasutajad (projektijuht).

Jah, ONEJOB keskkond saadab meeldetuletusi järgmistes olukordades:

1. Tööde tähtaegade meeldetuletused: Töötajad ja kliendid saavad meeldetuletusi enne tööde tähtaega.
   
2. Kliendi tagasiside meeldetuletused: kliendid saavad meeldetuletusi tagasiside andmiseks.
   
3. Muud olulised teavitused: Kasutajad saavad meeldetuletusi süsteemis toimuvate muudatuste või uute sõnumite kohta.

Meeldetuletused saadetakse rakenduse kaudu e-posti teel.

Töö teostamine kokkulepitud kuupäeval toimub järgmiselt:
Projektijuht määrab töö ja määrab sellele kindla kuupäeva, millal töö peab olema teostatud.
Töötaja ja klient saavad meeldetuletusi 1-2 päeva enne töö teostamiseks kokkulepitud kuupäeva.
Töötaja viib töö läbi määratud kuupäeval vastavalt tööde kirjeldusele ja kokkuleppele. Töö edenemist (tööülesannete täitmist) saab jälgida süsteemis. Pärast töö valmimist saab klient anda tagasisidet.

Peame oluliseks ettevõtete kasvu ja arengu tagamist klientide tagasiside kaudu. Seetõttu on ONEJOB keskkonna kasutavatel ettevõtetel võimalus saata töö tellijale tagasiside küsimiseks e-kiri pärast töö valmimist. ONEJOB programm kogub ja talletab saadud tagasiside.